Politique de confidentialité

Quels renseignements recueillons-nous?

Nous recueillons des renseignements vous concernant lorsque vous passez une commande, vous inscrivez à notre programme de récompenses ou répondez à un sondage.

Lorsque vous passez une commande ou vous inscrivez sur notre site Web, nous pouvons vous demander de fournir certains renseignements, notamment votre nom, votre adresse courriel, votre adresse postale, votre numéro de téléphone ou vos renseignements de carte de crédit. Vous pouvez toutefois visiter notre site de façon anonyme.

À quelles fins utilisons-nous vos renseignements?

Les renseignements que nous recueillons peuvent être utilisés aux fins suivantes :

Personnaliser votre expérience (vos renseignements nous permettent de mieux répondre à vos besoins particuliers).
Améliorer notre site Web (nous cherchons constamment à améliorer notre site Web en tenant compte des renseignements et des commentaires que nous recevons de votre part).
Améliorer notre service à la clientèle (vos renseignements nous permettent de répondre plus efficacement à vos demandes et à vos besoins d'assistance).
Traiter les transactions.
Gérer un concours, une promotion, un sondage ou toute autre fonctionnalité du site Web.
Envoyer des courriels périodiques.

Vos renseignements, qu'ils soient publics ou privés, ne seront ni vendus, ni échangés, ni transférés, ni communiqués à une autre entreprise, pour quelque raison que ce soit, sans votre consentement, sauf dans le but précis de fournir le produit ou le service que vous avez demandé et acheté.

L'adresse courriel que vous fournissez lors du traitement de votre commande peut être utilisée pour vous transmettre des renseignements et des mises à jour concernant celle-ci, ainsi que, de temps à autre, des nouvelles de notre entreprise, des mises à jour et des renseignements sur des produits ou services connexes.

Remarque : Si vous souhaitez à tout moment vous désabonner de nos communications par courriel, vous trouverez des instructions détaillées pour vous désabonner au bas de chaque courriel.

Comment protégeons-nous vos renseignements?

Nous mettons en œuvre diverses mesures de sécurité afin de protéger vos renseignements personnels lorsque vous passez une commande ou lorsque vous saisissez, soumettez ou consultez vos renseignements personnels.

Nous utilisons un serveur sécurisé. Tous les renseignements sensibles ou relatifs aux cartes de crédit sont transmis au moyen de la technologie de chiffrement SSL (Secure Socket Layer), puis chiffrés et enregistrés dans la base de données de notre fournisseur de services de paiement. Seules les personnes autorisées disposant de droits d'accès particuliers à ces systèmes peuvent consulter ces renseignements et sont tenues d'en préserver la confidentialité.

Après une transaction, vos renseignements confidentiels (numéros de carte de crédit, numéros d'assurance sociale, renseignements financiers, etc.) ne sont pas conservés sur nos serveurs.

Utilisons-nous des témoins (cookies)?

Oui. Les témoins (cookies) sont de petits fichiers qu'un site Web ou son fournisseur de services transfère sur le disque dur de votre ordinateur par l'intermédiaire de votre navigateur Web (si vous l'autorisez). Ils permettent aux systèmes du site Web ou du fournisseur de services de reconnaître votre navigateur et de recueillir et mémoriser certains renseignements.

Nous utilisons des témoins pour nous aider à mémoriser et à traiter les articles de votre panier d'achat.

Communiquons-nous des renseignements à des tiers?

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne transférons à des tiers vos renseignements permettant de vous identifier personnellement.

Cette restriction ne s'applique pas aux tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre site Web, à mener nos activités commerciales ou à vous fournir des services, à condition qu'ils acceptent de préserver la confidentialité de ces renseignements.

Nous pouvons également divulguer vos renseignements lorsque nous estimons qu'une telle divulgation est nécessaire pour respecter la loi, faire appliquer les politiques de notre site Web ou protéger nos droits, nos biens ou notre sécurité, ainsi que ceux d'autrui.

Toutefois, les renseignements concernant les visiteurs qui ne permettent pas de les identifier personnellement peuvent être communiqués à d'autres parties à des fins de marketing, de publicité ou à d'autres fins.

Conformité à la Children's Online Privacy Protection Act (COPPA)

Nous respectons les exigences de la Children's Online Privacy Protection Act (COPPA), une loi américaine sur la protection de la vie privée des enfants en ligne. Nous ne recueillons aucun renseignement auprès des personnes âgées de moins de 13 ans.

Notre site Web, nos produits et nos services s'adressent uniquement aux personnes âgées de 13 ans et plus.